Контакти

Наші контакти

Пн–Пт 9:00–18:00, Сб 10:00–16:00

Відділ продажу

Телефон: +38 (000) 000-00-00
E-mail: inbox@emag.com.ua
Адреса: Україна

Реквізити продавця

ФОП Марараш Наталія Феофанівна
ІПН: 2694309149
Банк: АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК»

Напишіть нам

    Часті запитання

    Як оформити замовлення?

    Додайте товар у кошик і перейдіть до оформлення або зателефонуйте нам. Після цього менеджер зв’яжеться з вами, щоб підтвердити наявність товару, остаточну суму та умови доставки.

    Які способи оплати доступні?

    Оплата здійснюється безготівковим переказом на IBAN за реквізитами продавця. У призначенні платежу вкажіть номер замовлення.

    Скільки часу товар резервується за мною?

    Товар резервується на 3 робочі дні з моменту підтвердження замовлення. Якщо оплата не надійшла, резерв знімається.

    Як і за скільки доставляєте?

    Доставляємо Новою поштою у відділення, поштомат або кур’єром за адресою. Термін — 1–3 дні, вартість — за тарифами перевізника. Детальніше про доставку.

    Чи можна повернути або обміняти товар?

    Так, товар належної якості можна повернути або обміняти протягом 14 днів з моменту отримання, якщо він не був у користуванні та збережено товарний вигляд, упаковку, комплектацію й документи. Виняток — товари з переліку Кабміну (зокрема технічно складні побутові товари). Умови повернення.

    Коли повернуть кошти?

    Кошти повертаються на ваш банківський рахунок протягом 14 днів з моменту отримання заяви про повернення. Якщо товару не виявилося в наявності — протягом 5 робочих днів.

    Що робити, якщо посилка пошкоджена?

    Перевіряйте комплектацію та стан товару й упаковки у присутності представника служби доставки. Про видимі пошкодження складіть акт — без нього претензії щодо транспортних пошкоджень не розглядаються.

    Яка гарантія на техніку?

    Гарантійний строк визначає виробник — він вказаний у гарантійному талоні та на сторінці товару. Обслуговування виконують сервісні центри виробника; з будь-яким питанням можна звернутися й до нас.