Загальні положення
Загальні положення — інтернет-магазин техніки
1. Загальні положення
Цей документ є публічною офертою ФОП Марараш Наталії Феофанівни (далі — Продавець) укласти договір купівлі-продажу техніки на умовах, викладених нижче, і діє для всіх покупців сайту emag.com.ua.
1.1. Продавець продає через сайт побутову та іншу техніку (далі — Товар) за дистанційним договором відповідно до Цивільного кодексу України та законів України «Про електронну комерцію» і «Про захист прав споживачів».
1.2. Оформлення замовлення на сайті, а також оплата за реквізитами Продавця означають повну й беззастережну згоду Покупця з цими умовами (акцепт оферти).
1.3. Продавець може змінювати цей документ. Нова редакція набирає чинності з моменту публікації на сайті і не поширюється на замовлення, оплачені до цього моменту.
1.4. Інформація на сайті (опис, фото, характеристики) має довідковий характер. Колір і комплектація можуть незначно відрізнятися від зображень на екрані; актуальні дані уточнюються у менеджера.
2. Терміни та визначення
- Продавець — ФОП Марараш Наталія Феофанівна, яка реалізує Товар через сайт.
- Покупець — дієздатна фізична або юридична особа, що оформила замовлення на сайті.
- Сайт — інтернет-магазин за адресою emag.com.ua.
- Товар — техніка, представлена в каталозі сайту.
- Замовлення — запит Покупця на придбання Товару, оформлений на сайті або через менеджера.
- Реквізити — платіжні дані Продавця з розділу 3, за якими Покупець здійснює оплату.
- Оферта — цей документ.
3. Реквізити Продавця
| Параметр | Значення |
|---|---|
| Отримувач | ФОП Марараш Наталія Феофанівна |
| IBAN | UA923220010000026005340046995 |
| ІПН/ЄДРПОУ | 2694309149 |
| Банк | Акціонерне товариство «УНІВЕРСАЛ БАНК» |
| МФО | 322001 |
| ЄДРПОУ банку | 21133352 |
| Телефон | +38 (000) 000-00-00 |
| inbox@emag.com.ua | |
| Адреса | Україна |
4. Замовлення, ціни та оплата
4.1. Замовлення оформлюється через кошик на сайті або за телефоном. Після цього менеджер зв’язується з Покупцем, щоб підтвердити наявність Товару, остаточну суму та умови доставки.
4.2. Ціни на сайті вказані в гривнях (UAH) і діють на момент оформлення. Продавець може змінювати ціни без попередження; ціна вже підтвердженого й оплаченого замовлення не змінюється.
4.3. Оплата здійснюється за реквізитами Продавця з розділу 3 (безготівковий переказ на IBAN). У призначенні платежу Покупець вказує номер замовлення.
4.4. Замовлення вважається оплаченим з моменту надходження коштів на рахунок Продавця. Товар резервується на 3 робочі дні з моменту підтвердження замовлення; якщо оплата не надійшла, резерв знімається.
4.5. Якщо Товару немає в наявності, Продавець повідомляє про це Покупця і повертає раніше сплачені кошти протягом 5 робочих днів на рахунок, з якого надійшов платіж.
5. Доставка, повернення, гарантія
5.1. Доставка. Товар передається Покупцю службою доставки або самовивозом. Строки й вартість узгоджуються при підтвердженні замовлення. Ризик випадкової втрати чи пошкодження переходить до Покупця з моменту отримання Товару. Детальніше — на сторінці «Доставка та оплата».
5.2. Огляд при отриманні. Покупець перевіряє комплектацію та стан Товару й упаковки у присутності представника служби доставки. Про видимі пошкодження складається акт; без нього претензії щодо транспортних пошкоджень не розглядаються.
5.3. Повернення та обмін. Покупець має право повернути або обміняти Товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання, якщо Товар не був у користуванні, збережено товарний вигляд, упаковку, комплектацію та документи. Це право не поширюється на товари, зазначені в переліку, затвердженому Кабінетом Міністрів України (зокрема технічно складні товари побутового призначення).
5.4. Повернення коштів. Кошти повертаються протягом 14 днів з моменту отримання Продавцем заяви про повернення на банківський рахунок Покупця. Вартість зворотної доставки Товару належної якості сплачує Покупець.
5.5. Гарантія. Гарантійний строк визначається виробником і вказується в гарантійному талоні та на сторінці Товару. Гарантійне обслуговування виконують сервісні центри виробника; у разі виявлення недоліків Покупець звертається до Продавця або до найближчого сервісного центру.
6. Персональні дані, відповідальність, прикінцеві положення
6.1. Персональні дані. Оформлюючи замовлення, Покупець дає згоду на обробку своїх персональних даних (ім’я, телефон, e-mail, адреса доставки) виключно для виконання замовлення, відповідно до Закону України «Про захист персональних даних». Продавець не передає ці дані третім особам, окрім служб доставки та платіжних партнерів, потрібних для виконання замовлення.
6.2. Відповідальність. Сторони відповідають за невиконання зобов’язань згідно з чинним законодавством України. Продавець не відповідає за затримки доставки з вини перевізника та за збої, спричинені обставинами непереборної сили.
6.3. Спори. Спори вирішуються шляхом переговорів, а якщо згоди не досягнуто — у судовому порядку за законодавством України. Претензії Покупець надсилає на e-mail або поштову адресу Продавця з розділу 3; Продавець відповідає протягом 30 днів.
6.4. Строк дії. Оферта діє безстроково, доки Продавець не відкличе її, опублікувавши повідомлення на сайті.
