Обмін та повернення

Повернення та обмін

Ви маєте право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання, якщо:

• товар не був у користуванні;
• збережено товарний вигляд, упаковку, комплектацію та документи.

Це право не поширюється на товари, зазначені в переліку, затвердженому Кабінетом Міністрів України (зокрема технічно складні товари побутового призначення).

Повернення коштів

Кошти повертаються протягом 14 днів з моменту отримання нами заяви про повернення — на ваш банківський рахунок. Вартість зворотної доставки товару належної якості сплачує покупець.

Гарантія

Гарантійний строк визначається виробником і вказується в гарантійному талоні та на сторінці товару. Гарантійне обслуговування виконують сервісні центри виробника; у разі виявлення недоліків звертайтеся до нас або до найближчого сервісного центру.

Як оформити повернення

Зв’яжіться з нами за телефоном +38 (000) 000-00-00 або e-mail inbox@emag.com.ua, вкажіть номер замовлення та причину повернення — менеджер підкаже подальші кроки.

Повні умови — у документі «Загальні положення».